Δημοσιεύθηκε στην Real News 17/4/2020
Σήμερα, μέσα στην πρωτόγνωρη πανδημίας της υποχρεωτικής κοινωνικής απόστασης, έχει γίνει εμφατικά σημαντική η χρήση και πλήρη αξιοποίηση αξιόπιστων, χρηστικών, λειτουργικών online υπηρεσιών (μέσω Internet), ειδικά των δημοσίων, για μια δυνατή οικονομία και κοινωνία. Άλλωστε είναι ο πυρήνας της σύγχρονης ψηφιακής οικονομίας, δηλαδή της εκτεταμένης χρήσης της τεχνολογίας της πληροφορικής, του διαδικτύου και των τηλεπικοινωνιών και οι επιπτώσεις τους σε όλες τις πτυχές της οικονομίας». To 2020 η χρήση του διαδικτύου είναι ευρεία στην Ελλάδα αφού 80% των πολιτών έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο και 90% σε κινητό τηλέφωνο, ενώ η ικανότητά χρήση τους ενισχύεται σταθερά. Στη δημόσια σφαίρα έχουν γίνει σοβαρά βήματα Online υπηρεσιών, με προμετωπίδα το Portal gov.gr που πρόσφατα συγκέντρωσε 11 κατηγορίες και 520 δημόσιες υπηρεσίες ή διαδικασίες ευρέως φάσματος διάφορων τομέων διακυβέρνησης όπως υγεία-πρόνοια, επιχειρηματική δραστηριότητα, περιουσία, εκπαίδευση, εργασία και ασφάλιση. Με ευρείας χρήσης εφαρμογές, απλές, πληροφοριακές η πιο παραγωγικές, όπως η έκδοση εξουσιοδότησης ή πιστοποιητικού, φορολογική δήλωση ή Ε9, άδειες δόμησης, δηλώσεις ρύθμισης αυθαιρέτων, επιφανειών σε ΟΤΑ ή κτηματολογίου, γνωστοποιήσεις καταστημάτων υγειονομικού ενδιαφέροντος, αιτήσεις ΕΣΠΑ ή επιδοτήσεων εξοικονόμησης κατ’οίκον, ίδρυσης επιχειρήσεων, εκπαιδευτική πλατφόρμα, ηλεκτρονική συνταγογράφηση ή ενημέρωση μέσω 112. Βέβαια παράλληλα οι ελλείψεις είναι υπαρκτές και οι δυνατότητες βελτίωσης μεγάλες. Κλασσικά παραδείγματα αδυναμίας είναι ακόμη οι τράπεζες, το ΙΚΑ, αρκετά Υπουργεία αλλά και Δήμοι ή Περιφέρειες που πρέπει άμεσα να προσφέρουν περισσότερες ουσιαστικές ψηφιακές υπηρεσίες και να δημιουργήσουν άμεσα ένα ευρύτερο πλέγμα online καθημερινών υπηρεσιών για όλους.
Αναμφίβολα, οι σωστές ουσιαστικές online υπηρεσίες οδηγούν σε μείωση των μετακινήσεων, αξιοπιστία, ταχύτητα, παραγωγικότητα, και γενικά στην καλύτερη αξιοποίηση του χρόνου όλων. Και ο χρόνος είναι «χρήμα» οδηγώντας στην πραγματική απελευθέρωση δυνάμεων για την νέα σωτήρια ανάπτυξη. Ειδικά σε μια οικονομία που κατά 95% αποτελείται από μικρομεσαίες επιχειρήσεις ένα ευρύ φάσμα χρηστικών online υπηρεσιών θα δώσει μια πραγματική μαζική ώθηση στην ουσιαστική αξιοποίηση του πολύτιμου καθημερινού χρόνου τους. Συνεπώς η πολιτεία πρέπει να κινηθεί σε τριπλή κατεύθυνσή. Πρώτον να υποστηρίξει την Online προσφορά υπηρεσιών, μαζικά, των ελληνικών επιχειρήσεων, ανοίγοντας έτσι την παρουσία τους και σε διεθνείς αγορές, αλλά και δημιουργώντας προοπτικές εγχώριας παραγωγής όπως πχ λογισμικού,online εφαρμογών και βέβαια νέων δυναμικών θέσεων εργασίας. Δεύτερον να ενισχύσει την πρόσβαση των πολιτών στο διαδίκτυο και στην τεχνολογία πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών. Τρίτον να πιέσει για ένα άλμα των Online δημοσίων υπηρεσιών, με έμφαση στην καθημερινότητα πολιτών και μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Γιατί τελικά αυτοί θα στηρίξουν μαζικά την αντίσταση απέναντι στο τσουνάμι της ύφεσης και θα οδηγήσουν αναμφίβολα σε μια δυνατή δυναμική ελληνική οικονομία. Απαιτείται σχέδιο και άμεση δράση χωρίς ποτέ να χαθεί το μέτρο άριστον. Είναι εφικτό!